当前空气净化行业发展面临的困难分析（五） 空气净化器十大排名

5. 售后服务网络不成熟

目前企业普遍重视空气净化器的销售和宣传，忽略了消费者后期使用、保养的服务问题。根据调查显示，49.5%的用户对空气净化器的售后服务环节存在不同程度的质疑。其中网点少、维修费用高、没有售后回访、产品知识推广等，是行业的通病。

产品只管卖出，不管售后服务，这是当前空气净化器企业的最大误区。比如一款新品，它的滤网在哪里可以购买、多少钱、平时怎么维护等问题，是消费者对新型产品的最大疑惑。