"Charmyth 每日新肌" 退换货政策及流程

一.订单办理退换货:
本商城支持7天可退换货，请您务必先通过电话或在线沟通工具与每日新肌商城客服中心联系，说明原因。客服电话：4006-777-208

二.请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作
1）首先请务必正确填写退换货单上各类信息，包括：
  a、您的姓名、地址、联系方式；
  b、您的订单号码；
  c、办理退货还是换货；
  d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；
如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，每日新肌商城不承担责任；如因此而导致第三方向每日新肌商城主张权利的，每日新肌商城保留向您追偿的一切权利。

2）请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的快递方式（非到付）寄回，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段 退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，每日新肌商城不承担责任，敬请谅解。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，如符合退货标准，我们将在7天内为您办理退换；如不符合退货标准将以邮寄方式退还给您。
  若办理换货，我们会在收到您的包裹后，由客服联系您重新下单，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
  若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。在每日新肌商城同意您退回商品后，我们会发邮件通知您将商品寄到何处。

三.因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货
使用优惠券的订单退换货时不退券，退款将先扣除优惠券已抵用金额。每日新肌商城承担您邮寄或快递到商城的费用（请您注意使用合理的方式进行邮寄或快递，每日新肌商城为您承担的邮寄或快递费用上限原则上不超过商城向您收取的货物运费金额），此费用将存入您在每日新肌商城的虚拟帐户内，您可以在下次购物时使用。退换货产生的费用需要本网站支付的部分以站内现金积分的形式返还到用户注册帐户内。

四.非产品质量问题的退、换货
1. 为保障您的权益，请与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误再进行签收。配送员离开后，每日新肌将不再为以上问题负责。
2. 所有商品一经使用不得退换，所有商品一经开封不能退换，无密封商品签收后均不退换。
3. 若非"每日新肌"失误或产品质量问题，不予以退/换货；若为"每日新肌"失误，所有商品一经使用不得退换，密封商品一经开封不能退换；若确为商品质量问题，请在签收后7个工作日内致电"每日新肌"办理退换货。图片及文字信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，请以实物为准。

您需要自行承担将产品发回我司的运费。如果是换货的话您还需要承担换购商品再次达到您处的运费。

五.退换货地址
收货地址：广州市天河区五山路248号金山大厦1007室
收货人：邓小姐
公司：广州新暨元生物科技有限公司
联系电话：4006-777-208
邮政编号：510630